- CGV -

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de roues de vélo artisanales, montées à la main et personnalisées, proposées sur le site www.airspin-wheels.com, exploité par ATELIER VELO 44. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des roues de vélo artisanales, assemblées manuellement selon les caractéristiques techniques sélectionnées par le client (dimensions, moyeux, jantes, rayons, tensions, usage prévu, etc.).

Chaque roue étant fabriquée à la commande :

de légères variations esthétiques ou techniques peuvent exister,
les photographies sont non contractuelles,
les performances dépendent du respect des préconisations d’usage et d’entretien.

Article 3 – Personnalisation et conseil

Le client reconnaît que les roues sont personnalisées selon ses choix. Il lui appartient de vérifier la compatibilité des caractéristiques sélectionnées avec son vélo (cadre, fourche, transmission, freinage, pratique). Le vendeur propose, lorsque possible, un accompagnement et des conseils, mais la responsabilité finale du choix incombe au client.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande devient ferme et définitive après :

validation du panier, valant acceptation des CGV
paiement complet de la commande.

Toute modification de commande après validation pourra entraîner :

un refus,
un ajustement du prix,
ou un allongement du délai de fabrication.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, virement, Paypal, etc.). La fabrication des roues ne débute qu’après réception du paiement intégral.

Article 7 – Délais de fabrication et livraison

Les roues étant fabriquées à la commande, les délais comprennent :

un délai de fabrication artisanale : 15 jours ouvrés environ si les éléments sont en stock. 2 mois dans les autres cas.
un délai de livraison variable selon le transporteur.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable ne pourra donner lieu à indemnisation ou annulation, sauf dépassement excessif. Tout article commandé et payé en partie ou en totalité et non récupéré à l'atelier/magasin de vélo ATELIER VELO 44 dans un délais de un an après le premier paiement se verra propriété de ATELIER VELO 44. L'acompte n'est pas remboursable.

Article 8 – Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie en émettant une réserve écrite et signée sur le bon de livraison. Le client doit ensuite fait part de cette réclamation :

immédiatement au transporteur,
puis au vendeur dans un délai de 48 heures.

Sans retour dans les 48 heures, le colis est considéré comme reçu en bon état d'utilisation et de fonctionnement.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les roues de vélo artisanales, fabriquées sur mesure, ne sont donc ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

Article 10 – Garantie légale

Les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

La garantie légale démarre le jour où le client prend réceptionne les roues à l'atelier ou le colis par le transporteur. Sont compris dans les garanties (hors chute) et en utilisation normale :

la casse des rayons,
la casse des écrous,
la casse du corps de moyeux,
la casse du corps de roue libre,
un défaut avéré de fabrication des jantes carbone. (L'utilisation de roues carbone à pneu et freinage sur jante n'est pas adaptée à la pratique en haute montagne).

L’usure des roulements des moyeux et du corps de roues libre ainsi que l’usure de la surface de freinage des jantes ne sont pas pris en garantie. Toute modification apportée aux roues AIRSPIN extérieure à nos locaux entraîne une annulation des garanties mentionnées ci-dessus. La garantie s'applique au premier propriétaire sur notre site internet www.airspin-wheels.com ou à l'atelier dans le cas d'une utilisation normale. La garantie ne couvre pas :

l’usure normale,

une mauvaise utilisation,
un montage incorrect,
un entretien insuffisant,
un usage non conforme à la pratique déclarée.

Tous les composants montés sur les roues « AIRSPIN » sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période d'un an minimum et ce selon les clauses de garanties propres à la marque du composant. La garantie des composants prend effet à compter de la date d'achat et ce dans le strict respect des conditions d'utilisations et de procédures énoncées dans les notices du produit en question. Pour toute demande de garantie, l'acheteur doit justifier de la date d'achat du vélo auprès de nos services qui procéderont à un premier diagnostic. La prise en charge de la garantie devra être validée par le Service Après-Vente ATELIER VELO 44. L'acheteur doit obligatoirement présenter la facture de la pièce incriminée. Les garanties sont mises en œuvre sur agrément de nos services techniques. Aucun retour ne sera accepté en port dû. Les frais d'envoi sont à la charge du client. Les frais de main d'œuvre pour le remplacement d'un élément sous garantie, sont pris en charge par la société ATELIER VELO 44 dans un délai de deux ans maximum à compter de la date d'achat du vélo tout comme les frais de retours. Si une pièce se trouve sous garantie, celle-ci sera remplacée par une pièce neuve identique ou correspondante. Malgré tout, la société ATELIER VELO 44 ne peut garantir la fourniture constante de certaines pièces ou de certaines couleurs. Un incident ou une période exceptionnelle (covid par exemple) peut allonger le délai de retour sans que la société ATELIER VELO 44 ne puisse en être tenu responsable.

Article 11 – Responsabilité / SAV

Les roues sont conçues pour un usage cycliste normal selon la pratique indiquée (route, gravel, VTT, etc.). Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

d’un usage inadapté,
d’un dépassement des limites recommandées (poids, terrain, freinage),
d’un défaut d’entretien ou de réglage.

SAV : les frais d’envoi et de retour restent à la charge du client. Tous les frais supplémentaires seront facturés. Nous offrons un 1er dévoilage dans les 6 mois suivant l'achat de roues AIRSPIN (hors frais d'envoi et de retour). Toute prise en charge d'une roue à l'atelier doit impérativement être propre, sans pneu, sans disque, ni cassette. Dans le cas contraire nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage, de démontage/remontage si cela entraine des opérations supplémentaires.

Article 12 – Programme de remplacement en cas d'accident "Crash Replacement"

12.1. Objet du programme

Parce que nous savons que les aléas de la route ou des sentiers font partie de la pratique du cyclisme, Airspin Wheels propose à ses clients un programme de "Crash Replacement". Ce programme permet au client de bénéficier d'un tarif préférentiel sur le remplacement d'une jante ou d'une roue endommagée lors d'un accident ou d'une chute non couverte par la garantie légale de conformité ou la garantie commerciale.

12.2. Éligibilité et Conditions

Le programme est réservé exclusivement :

À l'acheteur initial du produit (le programme n'est pas transférable en cas de revente d'occasion).
Aux produits achetés directement sur le site www.airspin-wheels.com ou auprès d'un revendeur agréé, sur présentation de la facture d'achat originale.
Aux dommages accidentels impactant la sécurité d'utilisation de la roue (les dommages purement esthétiques sont exclus).
Sans limite dans le temps, à compter de la date d'achat.

12.3. Avantages du programme

En cas d'éligibilité validée par notre service technique, Airspin Wheels s'engage à offrir une remise de 20% sur le prix public TTC en vigueur au moment de la demande, pour le remplacement de la jante ou de la roue identique (ou modèle équivalent si la référence n'est plus disponible).

12.4. Procédure de demande

Pour bénéficier du programme, le client doit :

Contacter le service client via la page de contact en fournissant une copie de la facture, une description des circonstances de l'accident et des photos claires du dommage.
Après accord écrit d'Airspin Wheels, expédier le produit endommagé à l'adresse qui lui sera communiquée. Les frais de transport (aller et retour) restent à la charge exclusive du client.
Les frais de main d'oeuvre de rayonnage (dans le cas d'un changement de jante et rayons uniquement) sont offerts

12.5. Exclusions Ce programme ne s'applique pas en cas de :

Utilisation abusive, négligence ou défaut d'entretien.
Modification du produit par un tiers non autorisé.
Utilisation du produit hors de son champ de pratique prévu (ex: usage DH avec des roues de route).
Dommages liés au transport par un tiers.

Article 13 – Entretien et sécurité

Le client s’engage à :

faire contrôler régulièrement ses roues,
respecter les tensions et réglages recommandés,
cesser immédiatement l’utilisation en cas de bruit anormal ou de dommage visible.

Les roues sont des éléments de sécurité : une maintenance régulière est indispensable.

Conseils et disposition légales

Disposition Légales relatives à la pratique du cyclisme sur les routes publiques :

Si vous voulez rouler à vélo sur les voies publiques, votre vélo doit être équipé selon les réglementations de votre pays. Votre revendeur spécialisé vous renseignera sur les obligations en matière de sécurité routière en tant que cycliste selon votre pays. Familiarisez vous avec le code de la route de votre pays pour rouler sur et en dehors des routes. Une attention particulière sera portée à l'équipement imposé à votre vélo, notamment le kit éclairage ainsi que les réflecteurs (catadioptres). Couples de serrage recommandés pour certains éléments de votre vélo (se référer à la notice d’utilisation de votre vélo). Si cette notice (envoyée par mail après la livraison) est égarée, contactez nos services et nous vous enverrons celle ci par retour de mail. Pour garantir la fiabilité de votre vélo, il est indispensable de serrer les vis des composants avec un maximum de soins et de les contrôler régulièrement. Utilisez de préférence une clé dynamométrique qui coupe dés que le couple de serrage requis est atteint. Également se référer aux notices fournies par les fabricants des composants.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, marques, logos, savoir-faire) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 14 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose de droits sur ses données, exerçables à : ateliervelo44@gmail.com

Article 15 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.